SHIPPING & RETURNES  

Politique d'Expédition et de Retour

Expédition :

1. Livraison des e-produits et des services en ligne : Les e-produits et les services achetés seront généralement livrés par voie électronique, par exemple par e-mail ou téléchargement depuis notre site web, dans un délai spécifié au moment de l'achat.

2. Livraison des biens physiques : Les biens physiques, tels que les tapis de yoga ou les haltères, seront expédiés à l'adresse de livraison que vous avez fournie lors de la commande. Nous utiliserons des services de livraison fiables pour garantir que votre commande vous parvienne en bon état. Les délais de livraison varieront en fonction de votre emplacement et de la disponibilité du produit.

3. Frais d'expédition : Les frais d'expédition seront indiqués au moment de la commande et dépendront de la destination, du poids et de la taille de l'article. Vous aurez l'opportunité de passer en revue et d'accepter ces frais avant de finaliser votre achat.

Retours :

1. Politique de retour pour les biens physiques : Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat de biens physiques, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de votre commande pour discuter du retour ou de l'échange. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour seront à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou endommagé lors de la livraison.

2. Politique de retour pour les e-produits et les services en ligne : En raison de la nature immatérielle des e-produits et des services en ligne, nous n'acceptons généralement pas de retours ou d'échanges une fois que l'accès ou la livraison du produit ou du service a été effectué. Cependant, si vous avez des problèmes techniques ou des préoccupations concernant la qualité de nos e-produits ou services en ligne, veuillez nous contacter pour discuter de la résolution du problème.

Annulations :

1. Annulation de commande : Si vous souhaitez annuler une commande pour un bien physique avant qu'elle ne soit expédiée, veuillez nous contacter dès que possible. Pour les e-produits et les services en ligne, veuillez nous contacter avant l'accès ou la livraison du produit ou du service.

Remboursements :

1. Remboursements pour les biens physiques : Les remboursements pour les biens physiques seront émis une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné. Les frais de livraison initiaux ne sont généralement pas remboursables, sauf en cas de produit défectueux ou endommagé.

2. Remboursements pour les e-produits et les services en ligne : Les remboursements pour les e-produits et les services en ligne seront traités au cas par cas en fonction des circonstances et des problèmes signalés.